Papel da Culinaro
A Culinaro disponibiliza pesquisa, perfis, mensagens e pedidos. O contrato de cozinha ou catering é celebrado diretamente entre cliente e chef; a Culinaro não presta o serviço alimentar.
Transparência do marketplace
Papéis claros, decisões mais seguras
Explicamos quem presta o serviço, como a Culinaro apresenta chefs e conteúdos e o que fazer perante informação ilegal, insegura ou enganadora.
Comerciante ou não comerciante
Antes de contratos pagos, cada chef deve declarar se atua como comerciante. O cliente verá o estado e se os direitos do consumidor da UE se aplicam antes de confirmar.
Pedidos, preços e pagamentos
A Culinaro regista pedidos e detalhes acordados, mas não cobra pagamentos ou depósitos. O chef indica preço, cancelamento e reembolso, que o cliente aceita.
Segurança alimentar e alergénios
Os chefs respondem por registos, higiene, alergénios, licenças e seguros exigidos. Os clientes devem indicar corretamente as alergias no campo protegido.
Conteúdo e propriedade intelectual
Os utilizadores devem ter direito a publicar receitas, imagens e vídeos. Conteúdo ilegal, infrações, serviços inseguros e informação enganadora podem ser formalmente denunciados.
Verificação e IA
Quando ativa, a verificação de identidade alojada pode ser feita pela Didit. A IA ajuda na tradução, mas não toma decisões finais de moderação ou com efeito jurídico.
Transparência da classificação
Como são escolhidos resultados e chefs em destaque
- A pesquisa cruza texto de perfis públicos e mostra perfis elegíveis por nome de utilizador.
- A página inicial pode usar seleção manual; caso contrário, disponibilidade, verificação e número de receitas influenciam a ordem.
- A Culinaro não oferece atualmente classificação paga ou vantagem patrocinada oculta.
- Alterações importantes serão publicadas aqui antes de serem aplicadas.
Viu algo ilegal ou inseguro?
Envie o URL Culinaro exato e uma explicação clara. Receberá uma referência e, se fornecer contacto, uma decisão fundamentada.